REKLAMACJE
Nasz sklep akwarystyczny na każdy zakupiony produkt udziela 24 miesięcznej gwarancji (chyba że opis produktu mówi inaczej). Podstawą do złożenia reklamacji jest paragon lub faktura, które są dowodem zakupu w naszym sklepie akwarystycznym.
Reklamowany towar kupujący wysyła na swój koszt, po stwierdzeniu uszkodzenia towar zostaje naprawiony lub wyminiony na nowy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.
USZKODZENIA W TRANSPORCIE
Wszystkie paczki są ubezpieczone. Reklamacje w przypadku wysyłki firmą kurierską SIÓDEMKA może złożyć nadawca lub odbiorca paczki. Reklamacje w przypadku wysyłki firmą kurierską POCZTEX składa wyłącznie odbiorca przesyłki.
ZWROTY
Towar można zwrócić w ciągu 14 dni od momentu zakupu, jeśli nie nosi śladów użytkowania i jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Wszystkie koszty transportu związane z zakupem i ze zwrotem ponosi kupujący. Po otrzymaniu towaru i stwierdzeniu braku uszkodzeń zwracamy pieniądze za towar na konto kupującego w ciągu 48h.